چتبات هوشمند پادیار-رونمایی توسط کهن سیستم فردا در الکامپ 28
چتبات هوشمند پادیار؛ چتبات رسمی راهنمای بازدیدکنندگان الکامپ
پادیار در نقش راهنمای رسمی نمایشگاه الکامپ معرفی شد و در طول چهار روز برگزاری نمایشگاه توانست تجربهای متفاوت برای بازدیدکنندگان ایجاد کند. این چتبات هوشمند در فضایی بسیار شلوغ، خدماتی همچون معرفی غرفهها، ارائه مسیرهای دسترسی، اطلاعرسانی درباره برنامههای جانبی مانند الکامپیچ و الکامتاکس و همچنین پاسخگویی در سه زبان (فارسی، انگلیسی و عربی) را به مخاطبان ارائه داد.
حضور یک چتبات سهزبانه در رویدادی با مقیاس الکامپ، گامی مهم در راستای تحول دیجیتال نمایشگاهها در ایران محسوب میشود.
بازدید وزیر ارتباطات از غرفه کهن سیستم فردا برای محصول چتبات هوشمند پادیار
در جریان نمایشگاه، دکتر ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با حضور در غرفه کهن سیستم فردا، از نزدیک با قابلیتهای پادیار آشنا شد. در این بازدید، توانمندیهای فنی سامانه و مزایای آن برای سازمانها تشریح شد. روابط عمومی شرکت نیز تصاویر و گزارش این رویداد را در اختیار رسانهها قرار داد که بازتاب گستردهای در خبرگزاریها داشت.
بازدید معاون وزیر ارتباطات از محصول چتبات هوشمند پادیار
دکتر حمید فتاحی، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و قائممقام وزیر در امور ارتباطات، نیز از غرفه کهن سیستم فردا بازدید کردند. در این دیدار، چتبات هوشمند پادیار معرفی شد و قابلیتهای آن در حوزه خدمات هوشمند و آموزش دیجیتال ارائه گردید.
بازدید سخنگوی دولت از محصول چتبات هوشمند پادیار
خانم دکتر فاطمه مهاجرانی، سخنگوی دولت جمهوری اسلامی ایران، از غرفه کهن سیستم فردا بازدید داشتند. در این بازدید نیز، چتبات هوشمند پادیار و ویژگیهای نوآورانه آن در حوزه خدماترسانی هوشمند و آموزش دیجیتال برای ایشان معرفی شد.
فناوریهای نوین در چتبات هوشمند پادیار
پادیار صرفاً یک چتبات ساده نیست؛ بلکه ترکیبی از چند فناوری پیشرفته است. مهمترین قابلیتهای این سامانه عبارتاند از:
هوش مصنوعی پیشرفته برای درک پرسشهای کاربر و پاسخ دقیق
تبدیل متن به گفتار (TTS) برای ایجاد تجربه کاربری روانتر
آواتار ویدیویی برای ارتباط طبیعیتر میان کاربر و سامانه
امکان استقرار آفلاین در سازمانها و مراکز حساس
سفارشیسازی کامل بر اساس نیاز سازمانی و امنیتی
این ویژگیها باعث میشوند پادیار تنها یک ابزار نمایشگاهی نباشد، بلکه بهعنوان یک راهکار بومی ارزشمند در حوزه تعامل هوشمند انسان و ماشین شناخته شود.
مزایای چتبات هوشمند پادیار برای کسبوکارها
پیادهسازی چتبات سازمانی مزایای گستردهای به همراه دارد که برخی از آنها عبارتاند از:
افزایش سرعت پاسخگویی به مخاطبان و کاهش بار کاری تیم پشتیبانی
ارتقاء تجربه کاربری با ارائه اطلاعات لحظهای و دقیق
پشتیبانی چندزبانه برای جذب مخاطبان بینالمللی
جمعآوری دادهها و تحلیل تعاملات جهت تصمیمگیریهای مدیریتی بهتر
کاهش هزینههای عملیاتی از طریق خودکارسازی بخشی از خدمات مشتریان
کاربردهای چتبات هوشمند پادیار در سازمانها و رویدادها
تجربه موفق پادیار در الکامپ نشان داد که این سامانه صرفاً محدود به نمایشگاهها نیست. در واقع، هر سازمانی که با حجم بالایی از مخاطبان یا مشتریان در ارتباط است میتواند از این چتبات هوشمند بهره ببرد. به عنوان نمونه:
دانشگاهها و مراکز آموزشی میتوانند پادیار را برای پاسخ به سوالات پرتکرار دانشجویان بهکار بگیرند.
بانکها و مؤسسات مالی قادرند خدمات پایه مانند اطلاع از موجودی، ساعات کاری یا معرفی شعب را به کمک پادیار ارائه دهند.
سازمانهای دولتی میتوانند بخشی از خدمات اربابرجوع را به صورت هوشمند و ۲۴ ساعته در اختیار مردم قرار دهند.
شرکتهای خصوصی میتوانند پادیار را در وبسایت یا شبکههای اجتماعی خود بهعنوان یک دستیار آنلاین همیشه در دسترس ادغام کنند.
این کاربردها نشان میدهد که پادیار فقط یک پروژه نمایشی نبوده، بلکه میتواند به عنوان یک راهکار سازمانی جدی در مسیر تحول دیجیتال کشور ایفای نقش کند.
برنامههای آینده کهن سیستم فردا برای چتبات هوشمند پادیار
ما در کهن سیستم فردا بر این باوریم که چتباتها نقش پررنگی در آینده سازمانها خواهند داشت. به همین دلیل توسعه پادیار متوقف نخواهد شد. در برنامههای آتی، قصد داریم:
پادیار را در نمایشگاههای تخصصی و همایشهای علمی به کار بگیریم
امکانات جدیدی مانند پردازش زبان طبیعی پیشرفته (NLP) و تحلیل احساسات کاربران را اضافه کنیم
نسخههای سازمانی پادیار را برای حوزههای بانکی، بیمه، آموزش و خدمات عمومی عرضه کنیم
نتیجهگیری
رونمایی از چتبات هوشمند پادیار در نمایشگاه الکامپ ۲۸، نقطه عطفی برای کهن سیستم فردا و همچنین صنعت فناوری ایران بود. این محصول با ترکیب فناوریهای نوین، قابلیت چندزبانه و امکان سفارشیسازی سازمانی، میتواند آینده تعامل انسان و ماشین در کشور را متحول کند.
ما در کهن سیستم فردا با جدیت توسعه پادیار را ادامه خواهیم داد تا آن را به یکی از چتباتهای سازمانی پیشرو در ایران و منطقه تبدیل کنیم.
