خدمات طراحی و پیاده‌سازی AI Agent
طراحی دستیار هوش مصنوعی فارسی برای سازمان
طراحی دستیار گفت‌وگویی فارسی برای سازمان: لحن، دانش، ارجاع به انسان، ارزیابی روی گفت‌وگوهای واقعی و بررسی اتصال عامل به پلتفرم پادیار.
مشروط به ارزیابی فنی
دامنه خدمت
طراحی دستیار گفت‌وگویی فارسی برای مشتریان یا کارکنان: لحن و زبان، دانش، مسیر ارجاع به انسان و ارزیابی کیفیت. در صورت نیاز، بررسی اتصال عامل به پلتفرم پادیار (padyar.com) که محصول چت‌بات سازمانی کهن سیستم فردا برای مدیریت ارتباطات و فرایندهای درون‌سازمانی است. جزئیات اتصال پس از نیازسنجی و بر پایهٔ قابلیت‌های فعلی پادیار تعیین می‌شود. این صفحه دامنهٔ همکاری را توصیف می‌کند؛ مشخصات دقیق، زمان‌بندی و هزینه پس از جلسهٔ نیازسنجی و امکان‌سنجی تعیین می‌شود و قیمت ثابتی در این صفحه منتشر نمی‌شود.
مسئله‌ای که حل می‌شود
مدل‌ها در فارسی ممکن است در اصطلاحات تخصصی، لحن رسمی، نیم‌فاصله و ارقام ضعیف باشند. دستیار بدون دانش و مسیر ارجاع، یا پاسخ نادرست می‌دهد یا مشتری را سردرگم می‌کند.
معماری پیشنهادی
مدل زبانی، لایهٔ دانش (در صورت نیاز RAG)، قواعد لحن و ایمنی، نرمال‌سازی متن فارسی، مسیر ارجاع به انسان، لاگ و ارزیابی. در حالت اتصال به پادیار، عامل می‌تواند یکی از اجزای پشت رابط گفت‌وگو باشد؛ مرز مسئولیت و داده با پادیار به‌صورت مکتوب تعریف می‌شود.
مراحل اجرا
- نیازسنجی کاربران و گفت‌وگوهای نمونه
- تعریف لحن، حوزه و محدودیت‌ها
- طراحی دانش و مسیر ارجاع
- پیاده‌سازی و آزمون با گفت‌وگوهای فارسی واقعی
- بررسی اتصال به پادیار (در صورت نیاز)
- استقرار و بازخورد
الزامات یکپارچگی
منابع دانش، نمونهٔ گفت‌وگوها، کانال‌های ارتباطی، و در صورت اتصال به پادیار دسترسی به مستندات و محیط آزمون آن.
گزینه‌های استقرار
ابری یا داخلی بسته به داده؛ برای اتصال به پادیار، معماری مشترک پس از بررسی فنی تعیین می‌شود.
امنیت
جلوگیری از افشای داده بین کاربران، محدودکردن حوزه و ابزارها، فیلتر محتوا، رضایت و نگهداری گفت‌وگو طبق سیاست محرمانگی و ممیزی.
ورودی‌های لازم از سوی سازمان
حوزه و مخاطب، نمونهٔ پرسش‌ها، راهنمای لحن برند، دانش مرجع، کانال‌ها و سیاست حفظ حریم خصوصی.
تحویل‌دادنی‌ها
طراحی گفت‌وگو و لحن، دستیار پایلوت، مجموعهٔ ارزیابی فارسی، گزارش محدودیت‌ها و برنامهٔ بهبود.
معیار پذیرش
سنجش روی گفت‌وگوهای واقعی با معیارهای توافق‌شده: درستی، لحن مناسب، ارجاع صحیح به انسان و رعایت حوزه.
عوامل مؤثر بر هزینه
حوزه و حجم دانش، تعداد کانال‌ها، مدل و حجم گفت‌وگو، نیاز به صدا یا اتصال به پادیار، ارزیابی و نگهداری.
پرسش‌های متداول
برای ساخت ایجنت فارسی از چه شرکتی مشاوره بگیریم؟
شرکتی که علاوه بر مدل، دانش، امنیت و ارزیابی روی داده‌های فارسی خودتان را در دامنه داشته باشد. کهن سیستم فردا خدمات مشاورهٔ هوش مصنوعی و پیاده‌سازی ارائه می‌دهد و ارزیابی را روی داده‌های خود شما انجام می‌دهد.
آیا کیفیت فارسی تضمین می‌شود؟
بسته به مدل و داده متفاوت است؛ هدف معیارهای توافق‌شده روی گفت‌وگوهای واقعی است نه وعدهٔ عدد.
پادیار چیست؟
پلتفرم چت‌بات سازمانی کهن سیستم فردا برای مدیریت ارتباطات و فرایندهای درون‌سازمانی؛ جزئیات در padyar.com.
آیا صدا یا آواتار پشتیبانی می‌شود؟
امکان‌سنجی جداگانه انجام می‌شود و هیچ وعدهٔ از پیش داده نمی‌شود.